超声科便民服务措施
1.文明服务，礼貌待患，耐心及时解答病人提问。
2.扶老携幼，主动为行动不便患者办理有关检诊手续。
3.心电图、超声急诊随叫随到，及时检查并发出诊断报告。
4.超声室24小时全天候检诊。
5.遇到临近下班来诊的患者，各岗位要满足患者要求，加班加点为患者检查。
检验科便民服务措施
1.着装规范，佩戴胸牌，按时上岗，不脱岗。
2.工作主动热情，语言文明，态度和蔼，耐心解答患者及家属的询问，杜绝生冷、硬、顶、推等不良态度和行为。
3.严格执行操作规范、准确、客观、规范的提供检验数据，并做好解释和咨询服务。
4.严格遵守隐私保护，保密制度，不向外人透露患者病情，尊重患者的隐私权。
5.对不方便取报告单的病人提供微信转发报告单。
6.拒绝红包，廉洁行医，恪守医德，不以权谋私。
7.及时出具检验报告。
8.缩短患者的待诊时间，根据候诊人数，及时增加服务窗口。
9.认真执行首问负责制和首接负责制，所有工作人员有义务解答患者咨询，并提供必要帮助。
10.超出生命危急值报告，复核后及时报告医生。
11.为行动不便的病人及时出窗口采血。
12.设立检验报告单电话咨询服务，免费提供检验知识和健康咨询。
13.对急危重症患者、老人、小孩、军人实行优先检查。
1.为患者准备一次性纸杯、老花镜、创可贴，卫生纸等物品,24小时热水提供。
2.工作主动热情，语言文明，态度和蔼，耐心解答患者及家属的询问，杜绝生冷、硬、顶、推等不良态度和行为。
3.严格遵守隐私保护，保密制度，不向外人透露患者资料，尊重患者的隐私权。
4.科室内设宣传资料，向患者及家属宣传相关知识，做好指导。
5．尽可能缩短患者的就诊时间，减少患者的等候。
6. 拒绝接收患者的红包，廉洁行医，格尽职守。
7. 科室在醒目地点设立意见簿，公布投诉电话，提升医疗透明度，将所有医疗行为置于群众监督之下。
体检接待处便民服务措施
1.实行周一至周日无休日上班制。
2.为体检者提供老花镜服务。
3.提供牛奶、面包、热水等简餐服务（入职、儿童、健康证等体检不提供牛奶和面包）。
4.提供外地体检者体检结果的邮寄服务，本地体检者体检结果的送达服务。
5.健康证及入职体检，原则上当天下午四点前出体检结果，特殊情况最迟不超过第二天下午四点出结果。
6.个人的健康体检或套餐体检，体检结果最迟不超过五天，特殊情况可三天出结果。
7.对于体检结果有异常现象者，及时电话通知体检者来院，让专科医生给体检者做详细的讲解说明和健康指导。
药剂科便民服务措施
1.为年老患者提供老花镜。
2.为做唐筛病人提供一次性杯子。
3. 为了患者能够正确的服药，用药贴详细写清服用方法，并口头交代正确服药方法。
4.为患者免费使用消毒凝胶产品，做好人人预防交叉感染。
挂号收费处(医保办)便民服务措施
1.为患者提供老花镜、纸和笔。
2.为门诊慢性患者提供免费挂号。
3. 电子屏公布收费价目价额，为患者提供住院清单，增加收费透明度。
4.为患者提供零币。
5. 残疾人、孕妇、现役军人、70岁以上病患者可优先安排就诊、检查。为优抚患者门诊、住院报销提供绿色通道。
6.为住院患者办理饭卡。
7.设立意见簿，接受社会监督。
8. 为急危重症患者开辟绿色通道，可边抢救边办理入院手续。
9. 发放出院患者满意度调查表，征求患者意见。
10. 住院期间可随时查询费用，办理中途结算，补交欠费。
11. 医保报销实行一站式服务。
门诊办便民服务措施
1.为患者提供针线包、剪刀、雨伞、手机充电器等服务。
2.主动搀扶年老体弱、行动不便的患者挂号就诊，陪同患者到相应的科室就诊。
3.为行动不便的患者提供轮椅及平车。
4.免费提供开水及一次性纸杯，方便病人饮用。
5. 为患者提供导医和咨询服务。
6. 维持门诊大厅秩序，做好卫生宣教工作，劝阻患者不要乱丢垃圾和吸烟。
7. 免费为患者提供纸、笔。
